PosmetroMedan.com-Petugas dua unit pelayanan publik yang berhubungan langsung dengan masyarakat kelimpungan, Selasa (27/9/2022).
Pasalnya, Penjabat (Pj) Wali Kota Tebingtinggi, Muhammad Dimiyathi S.Sos M.TP melakukan inspeksi mendadak (Sidak).
Dua institusi itu masing-masing, yaitu Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) dan Mall Pelayanan Publik (MPP).
Dimiyathi mengaku, sidak dilakukan untuk mengetahui langsung bagaimana pelayanan publik yang diberikan dua institusi itu.
Dijelaskan Dimiyathi, pelayanan di Disdukcapil sudah berjalan dengan ketentuan yang berlaku.
Namun, masih terdapat kendala terkait dengan server pusat sehingga menimbulkan perlambatan pada proses pencetakan dokumen.
“Yang sifatnya cetak-cetak ulang masih bisa berjalan, namun mungkin tadi yang sifatnya update ataupun perubahan data penduduk, ini yang mengalami kendala,” tutur Dimiyathi.
“Walaupun masih bisa input, tetapi tidak bisa langsung keluar data terbarunya,” sambungnya.
Biasanya bisa keluar 10 menit, kata Dimiyathi, sekarang masyarakat harus menunggu.
“Dan saya rasa itu tidak menjadi kendala, Kemendagri tentunya akan cepat mengatasi masalah ini,” ungkapnya.
Sedangkan di MPP, Dimiyathi juga mengaku pelayanan berlangsung dengan baik.
Dijelaskan Dimiyathi, sidak ke MPP dilakukan karena unit ini merupakan salah satu ikon Kota Tebingtinggi yang melakukan pelayanan publik perizinan maupun non perizinan.
“Gerai-gerainya masih terbuka untuk melayani dan kita cek tadi sampai jam 11.00 Wib, jumlah pengunjung sudah diatas 75 orang,” sebut Dimiyathi.
“Ini terus bertambah, kita lihat masih ada yang menunggu dalam antrian untuk mendapatkan pelayanan,” sambungnya.
Menurut Dimiyathi, pelayanan terbanyak masih didominasi oleh BPJS dan Disdukcapil.
Disusul gerai Samsat untuk pelayanan Pajak Kenderaan Bermotor.
“Saya kira ini sudah berjalan dengan baik. Kami minta nanti kepada Kadis yang menangani kedua palayanan publik ini, bisa berjalan dengan baik dan pelayanan lebih ditingkatkan lagi,” pungkasnya.(*)
REPORTER: Ridwan Manurung
EDITOR: Mangampu Sormin
