POSMETRO MEDAN – Wajah baru pelayanan publik di Kota Medan resmi dimulai. Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Prototype milik Polrestabes Medan kini beroperasi penuh, menghadirkan standar pelayanan yang lebih modern, cepat, dan transparan bagi masyarakat.
Berlokasi strategis di Jalan Sisingamangaraja, Kecamatan Medan Amplas—tepat di belakang Markas Polda Sumatera Utara—gedung baru ini menjadi simbol transformasi pelayanan administrasi Surat Izin Mengemudi (SIM). Akses masuknya pun terintegrasi melalui Komplek Perumahan Omah Deli di Jalan Marindal II, Kecamatan Patumbak, memudahkan masyarakat menjangkau lokasi.
Sejak 30 Maret 2026, seluruh aktivitas pelayanan SIM yang sebelumnya berlangsung di Jalan Arif Lubis No. 1, Medan Timur, resmi dipindahkan ke fasilitas baru ini. Langkah ini bukan sekadar relokasi, melainkan bagian dari reformasi pelayanan publik yang lebih luas.
Kasatlantas Polrestabes Medan, AKBP I Made Parwita, menegaskan bahwa kehadiran Satpas Prototype ini merupakan komitmen nyata kepolisian dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
“Ini bukan hanya soal gedung baru, tetapi perubahan sistem pelayanan. Kami ingin masyarakat merasakan proses yang lebih cepat, nyaman, dan transparan,” ujarnya, Kamis 2 April 2026.
Dengan konsep pelayanan terintegrasi, Satpas ini dilengkapi fasilitas modern yang dirancang untuk memangkas waktu tunggu, memperjelas alur administrasi, serta meminimalisir praktik-praktik yang tidak diinginkan. Seluruh personel juga telah disiapkan untuk memastikan pelayanan berjalan optimal sejak hari pertama operasional.
Masyarakat yang hendak mengurus SIM diimbau untuk langsung menuju lokasi baru guna menghindari kesalahan tujuan. Pihak kepolisian memastikan seluruh proses pelayanan telah berjalan tertib dan lancar.
Lebih dari sekadar peningkatan fasilitas, kehadiran Satpas Prototype ini menjadi langkah strategis menuju pelayanan publik yang humanis dan profesional. Di tengah tuntutan masyarakat akan layanan yang cepat dan akuntabel, Polrestabes Medan mencoba menjawabnya dengan inovasi nyata.
Dengan semangat “Keselamatan adalah prioritas, pelayanan adalah komitmen,” Satlantas Polrestabes Medan menegaskan posisinya sebagai institusi yang terus berbenah demi memenuhi harapan masyarakat.
Kini, mengurus SIM di Medan bukan lagi sekadar kewajiban administratif—melainkan pengalaman pelayanan publik yang lebih baik.
Editor: Oki Budiman
