POSMETROMEDAN.com – Petugas medis di bagian pelayanan BPJS Kabupaten Nias Barat, Kecamatan Moroö, Desa Hiliwaeele, kinerjanya sangat mengecewakan masyarakat. Pasalnya, dalam sehari mereka hanya melayani masyarakat 3 jam saja.
Fakta tersebut didapat wartawan Posmetromedan.com dari salah satu masyarakat yang menyampaikan kekesalannya melalui pesan singkat kepada wartawan.
Pelayanan yang mengwcewakan itu dialami masyarakat Desa Hiliwaeele Kecamatan Moroö, Kabupaten Nias Barat, pada Rabu (30/03/2022).
Disebutkan warga, pelayanan BPJS itu sempat dijadwalkan Rabu (30/03/2022) pukul 10 WIB. Tapi pihak BPJS baru datang 11.30 WIB, molor 1,5 jam. Lalu, pada pukul 13.30 WIB, petugasnya sudah pulang.
“Sesuai dengan pengumuman yang telah masyarakat peroleh tentang adanya MCS atau pemindahan faskes kartu BPJS atau pendaftaran baru di wilayah puskesmas rawat inap Hilifadolo hari ini tanggal 30 Maret 2022 yang telah dilaksanakan di Hiliduho (Puskesmas Rawat Inap Hilifadolo), undangan terlampir,” ujar JH.W kepada wartawan melalui via whatsapp miliknya.
Lebih lanjut JH.W menyampaikan,” Fakta yang terjadi di lapangan bahwa petugas BPJS nyatanya baru sampai lokasi jam 11.30 WIB, dan pulang lebih cepat jam 01.30 WIB,” terangnya.
Dia juga mengeluhkan pelayanan BPJS yang telah dilaksanakan hari itu.
“Lebih dari 100 orang masyarakat pulang begitu saja tanpa mendapat pelayanan karena petugas BPJS memilih lebih cepat pulang padahal masyarakat sangat membutuhkan BPJS ini,” katanya.
“Saya JONI HENRI TITUS WARUWU masyarakat desa hiliwaele kecamatan moroo dan bersama teman-teman yang lain yang merasa dikecewakan oleh pelayanan BPJS pada hari ini memohon dukungan dan meminta bantu kepada rekanan PERS di lingkup nias barat untuk membantu kami mendapatkan hak kami dan dan masyarakat lainnya di bidang pelayanan BPJS. Kami juga meminta bantu kepada Bpk/Ibu PERS di lingkup nias barat mengawal proses pelayanan BPJS di lingkup moroo dan umumnya di lingkup Nias Barat supaya kejadian serupa yang telah terjadi pada hari ini tidak terulang kembali.
Atas perhatian Bapak/Ibu kami ucapkab terimakasih. Salam SOGUNA BAZATO,” demikian isi pesan yang diterima wartawan.
Kinerja mengecewakan itu, wartawan pun meminta tanggapan Kepala BPJS Nias Barat, Chandra Dewi Sianturi. Dia mengatakan bahwa akan menjadwalkan kembali
“Terima kasih informasinya pak, terkait kegiatan BPJS kemaren memang antusias warga kami apresiasi pak, utk selanjutnya akan kami jadwalkan kembali 1 x kegiatan lg di Moro o pak, dan sesuai evaluasi kami akan dilaksanakan di 1 titik saja (kantor camat Moroo), agar pelaksanaan bisa sepanjang hari (jam 09.00 – 16.00),” katanya melalui via whatsapp.
“Jadwalnya akan kami koordinasikan terlebih dahulu dengan pak Camat Moroo pak,” jawab Candra lagi.
Di tempat terpisah, Camat Moroo, Faano Gulo, melalui via telpon Whatsapp mengatakan memang pelayanan BPJS kepada masyarakat belum maksimal
“Pelayanan saat itu memang tidak maksimal, mungkin personilnya kurang,” jelasnya
Camat juga menghimbau agar pihak BPJS menjadwalkan kembali dan di upayakan agar semua masyarakat dapat terlayani dengan baik
Hal ini sangat dikeluhkan warga supaya pelayanan BPJS semakin meningkat demi Nias Barat yang Bersih, Unggul dan Maju. (*)
Reporter: Peringatan Gulo
Editor: Maranatha Tobing
